Tipps für die optimale Kommunikation

Für eine gute Zusammenarbeit bitten wir darum, die folgenden Punkte zu beachten.
Dadurch können wir effizient zusammenarbeiten und uns zeitnah Deinen Bedürfnissen widmen.

• Geschäftszeiten an Banktagen Montag – Freitag 8-18 Uhr
• bitte ruf uns immer auf Festnetz an (nicht auf der Mobilnummer Deines Beraters)
• bitte schick uns keine SMS! (wir nutzen diese auch nur in dringenden Fällen)
• bitte benutze kein WhatsApp oder andere Messenger – diese sind geschäftlich nicht zulässig, da nicht EU-DSGVO-konform
• Absendername in allen E-Mail-Programmen und auf sämtlichen Endgeräten: optimal ist es, wenn Du „Vorname Nachname“ als Absender hast (z.B. „Max Müller“) – so können wir alle Mails von Dir möglichst effizient suchen. Dies ist für alle Mandanten wichtig, aber insbesondere, wenn aus der Mailadresse nicht Dein Vorname und Nachname als Klarname hervorgeht.
• Notfall: in absolut dringenden Notfällen (!) stehen wir unseren Mandanten auch außerhalb der Geschäftszeiten nach Möglichkeit zur Verfügung.