Tipps für die optimale Kommunikation

Für eine gute Zusammenarbeit bitten wir darum, die folgenden Punkte zu beachten.
Dadurch können wir effizient zusammenarbeiten und uns zeitnah Deinen Bedürfnissen widmen.

Geschäftszeiten an Banktagen Montag – Freitag 8-18 Uhr
bitte ruf uns immer auf Festnetz an (nicht auf der Mobilnummer Deines Beraters)
bitte schick uns keine SMS! (wir nutzen diese auch nur in dringenden Fällen)
bitte benutze kein WhatsApp oder andere Messenger – diese sind geschäftlich nicht zulässig, da nicht EU-DSGVO-konform
Absendername in allen E-Mail-Programmen und auf sämtlichen Endgeräten: optimal ist es, wenn Du „Vorname Nachname“ als Absender hast (z.B. „Max Müller“) – so können wir alle Mails von Dir möglichst effizient suchen. Dies ist für alle Mandanten wichtig, aber insbesondere, wenn aus der Mailadresse nicht Dein Vorname und Nachname als Klarname hervorgeht.
Notfall: in absolut dringenden Notfällen (!) stehen wir unseren Mandanten auch außerhalb der Geschäftszeiten nach Möglichkeit zur Verfügung.